Qaytarish siyosati

Biz sizning ishonchingizni qadrlaymiz va O‘zbekiston hamda Markaziy Osiyo mamlakatlariga sayohatlaringizni rejalashtirishda maksimal qulaylik va moslashuvchanlikni ta’minlash uchun harakat qilamiz. Rejalar o‘zgarishi mumkinligini tushunib, siz buyurtmalaringizni ishonch bilan boshqarishingiz uchun quyidagi qaytarish siyosatini ishlab chiqdik.

---

Umumiy shartlar

• Xarid qilingan kundan boshlab 41 kun ichida jarimasiz pulni qaytarish mumkin.

• Qaytarish faqat sayyohlik xizmatlaridan foydalanilmagan taqdirda amalga oshiriladi.

• Pul to‘g‘ridan-to‘g‘ri turni to‘lagan shaxsga qaytariladi.

---

Bekor qilish jarimalari

Agar bron qilish turning boshlanish sanasidan oldin bekor qilinsa, quyidagi jarimalar qo‘llaniladi:

• 40 kun oldin – xizmat narxining 10%

• 30 kun oldin – 20%

• 20 kun oldin – 30%

• 10 kun oldin – 40%

• 5 kun oldin – 50%

• 1 kun oldin – 100% jarima

---

Pulni qaytarish jarayoni

Pulni qaytarish jarayonini boshlash uchun mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va xaridni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting.

Pul qaytarilishi yuqorida ko‘rsatilgan shartlarga muvofiq amalga oshiriladi.

Quyidagi hujjatlarni taqdim etishingiz kerak:

• elektron yoki qog‘oz chiptalar

• bron qilish tasdiqlari

• xarid bilan bog‘liq boshqa hujjatlar

---

Istisnolar

Ba’zi xizmatlar uchun, masalan:

• avia chiptalar

• temir yo‘l chiptalari

• boshqa transport chiptalari

• maxsus chegirmali turlar

alohida qaytarish shartlari qo‘llanilishi mumkin.

Batafsil ma’lumotni saytimizdagi “Ko‘p so‘raladigan savollar (FAQ)” bo‘limidan yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib olishingiz mumkin.

---

Qonuniy talablar

Bizning qaytarish siyosatimiz mahalliy qonunchilik hamda Google Merchant Center tavsiyalariga mos keladi.

Biz barcha qaytarish jarayonlari iste’molchi huquqlariga qat’iy rioya qilgan holda amalga oshirilishini kafolatlaymiz.

---

Pulni qaytarish muddati

Qaytarish so‘rovingiz tasdiqlangandan so‘ng, mablag‘ 5 ish kuni ichida siz to‘lovni amalga oshirgan asl to‘lov usuliga qaytariladi.

Bank yoki to‘lov tizimiga qarab vaqt biroz farq qilishi mumkin.

---

Aloqa ma’lumotlari

Savollaringiz bo‘lsa yoki pulni qaytarish jarayonini boshlamoqchi bo‘lsangiz, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘lanishingiz mumkin:

???? Telefon: +998 93 720 04 44
???? Ish vaqti: 09:00 – 18:00 (mahalliy vaqt)

???? Email: Info@solevita.uz

Biz barcha murojaatlarga 24 soat ichida javob berishga harakat qilamiz.

---

Mijozlar fikri

Sizning fikringiz biz uchun juda muhim.

Pulni qaytarish jarayoni tugagandan so‘ng, tajribangiz haqida fikr bildirishga taklif qilamiz. Bu bizga xizmat sifatini yanada yaxshilash va kelajakdagi mijozlar uchun yanada yuqori darajadagi xizmat ko‘rsatish imkonini beradi.